养生馆拓客，如何“动顾客之心”成功签单

　　近年来养生成为了当今的主流趋势，美容行业也渐渐更趋向于养生的范围，并且成为一个很好的创业项目。下面脉迪古方就为大家分析以下美容院拓客需要考虑的因素。
　　俗话说：顾客是上帝。作为任何的品牌企业，顾客是其长期发展下去的重要因素。所以，经营者必须要在经营的过程中不断的拓展客源。美容院拓客需要考虑哪些因素呢?美容院经营者想要拓客成功，就必学先考虑清楚以下7个因素：
　　1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破?
　　解决方法：做店内的“感觉式服务”让顾客充分认可你的员工，这样就要求员工的服务态度，服务质量，以及专业度都达标，用爱服务顾客，认可员工才能对员工产生感觉。才能促进不可的转介绍。员工可以不会说话，但是一定要专业度过关，可以不跟顾客聊家常，但是一定要让客户认可你的专业。顾客感觉到好了，才有可能给朋友介绍。
　　2、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么?
　　除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，对于一部分顾客，真情告白是很好的选择，加上一定给老顾客的配送，很多顾客还是愿意为你转介绍的。作为经营很多年的美容院老板来讲，一定是知道转介绍的成功率普遍比宣传单来的留客率高。
　　3、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来体验?
　　每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，是利用效果项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
　　4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感?
　　现场不做强销售，突破三大版块：首先就是小卡进入，一般顾客次选择都会有一种试试看的心态，如果直接就上大卡，可能让很多顾客望而却步，所以小卡进入是个很不错的选择，让顾客循序渐进的认可。还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
　　5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目?
　　成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然重要还是此卡四次产品一定要或者四次服务与众不同。
　　6、进行新顾客巩固，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本?
　　当新顾客进来消耗这张卡的同时，一定要通过顾客的教育，像下个疗程发展。教育才是拓客的根本，个人认为调养师的专业技能才是销售的重点。
　　对美容师的奖励，还有顾客的利益都很重要。
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