列举网首页
1979年英国标准协会BSI向ISO组织提交了一份建议，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。同年ISO批准成立质量管理和质量保证技术委员会TC176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。
ISO9000：2008质量管理体系中遵循的是PDCA的方法。P--策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D--实施过程；C--检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A--处置：采取措施，以持续改进过程绩效。
质量方针与质量目标之间的相互关系。1：质量方针为建立和评审质量目标提供了框架；2：质量目标需与质量方针和持续改进的承诺相一致，其实现需是可测量的。
