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ISO9000质量管理体系文件的编写次序
在ISO9000质量管理体系文件编写工作中,不同层次文件的编写次序无固定模式。一般有以下三种次序。
1、自上而下依次展开、细化的编写方式。按质量方针->质量手册->程序文件->作业文件->质量记录表单的顺序编写。优点是有利于上、下文件的衔接,层次明确;缺点是要求编写人员素质高,时间长,且要反复修改。
2、自下而上逐步、浓缩、概括的编写方式。按作业文件、管理制度等基础文件->程序文件->质量手册的顺序编写。优点是时间快,但易混乱、返工,适用于管理基础较好,基础文件齐全的企业。
3、从中间(程序文件)向上下双向扩展的编写方式。这种方式从分析、评价过程入手,确定需要用文件程序以控制的过程,先编写程序文件,然后向上浓缩、概括成质量手册,向下细化成必要的作业文件、记录等第三层次文件,编写时间短、效果好,是一种实用有效的编写方法。
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